Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip galiu sumokėti už elektromobilio įkrovimą?

Elektromobilių įkrovimas „Elektrum Drive“ tinkle yra mokama paslauga.

Elektromobilio įkrovimo paslaugomis gali naudotis fiziniai ir juridiniai asmenys.

Galimi keli atsiskaitymo būdai už elektromobilio įkrovimą: momentiniai mokėjimai su banko kortele arba atidėto mokėjimo sąskaita.

  • Atlikti momentinį mokėjimą galite pridėję savo mokėjimo kortelę „Elektrum Drive“ programėlėje. Pasinaudojus paslauga, programėlėje sugeneruojama sąskaita, kurią galite atsisiųsti PDF formatu. Ši sąskaita paruošta ir gali būti naudojama buhalterinei apskaitai.
  • Atidėto mokėjimo atveju turite sudaryti paslaugų sutartį. Automobilio įkrovimui gali būti naudojama mobilioji programėlė arba RFID kortelė. Sąskaita už įkrovimo paslaugas siunčiama kartą per mėnesį, el. paštu nurodytu sutartyje.

Daugiau informacijos apie atidėto mokėjimo galimybę galite sužinoti „Elektrum Drive“ programėlės skilties „Nustatymai“ dalyje „Paskyros tipas“ arba puslapyje:

Lietuva

Latvija

 

  • Papildomai už įkrovimo paslaugas „Elektrum Drive“ įkrovimo stotelėse atsiskaityti galima per roamingo partnerių programėles ir/arba naudojant RFID korteles. Mokant per roamingo programėles yra taikomas papildomas mokestis.

Užsiregistravus „Elektrum Drive“ programėlėje, galima atsiskaityti už įkrovimo paslaugas „Elektrum Drive“ tinkle visose Baltijos šalyse – Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje be papildomos registracijos ar mokesčio.

„Elektrum Drive“ įkrovimo stotelių privalumas – mokate už sunaudotas kilovatvalandes (kWh), o ne už bendrą įkrovimo laiką.

Įkrovimo tarifus galite rasti „Elektrum Drive“ programėlės skiltyje „Stotelės“. Pasirinkę norimą stotelę – „i“ matysite informaciją apie galimas jungtis, jų prieinamumą, taip pat ir konkrečios jungties tarifą už 1 kWh.

Ar šis klausimas buvo naudingas?

Mokėjimo kortelė

  • Registruodamiesi programėlėje „Elektrum Drive“, pasirinkite kalbą ir šalį, kurioje norite atlikti pirminę registraciją. Pagal nutylėjimą registracijos šalis pasiūloma pagal pasirinktą kalbą. Šalį galima pakeisti į kitą pagal siūlomą pasirinkimą – Latvija, Lietuva, Estija, (papildomas šalies pasirinkimas – Kita, tokiu atveju galima rinktis tik momentinį mokėjimą ). Tais atvejais, kai įkrovimo paslaugomis naudojatės kitose Baltijos šalyse, prieš pradedant įkrovimo sesiją būtina mokėjimo kortelę pridėti iš naujo. Galite pridėti tą pačią mokėjimo kortelę, kuri yra pagrindinės šalies paskyroje arba bet kurią kitą mokėjimo kortelę.

Svarbu! Mokėjimo kortelės nustatymuose turi būti aktyvuota funkcija „Pirkimas internetu“, o sąskaitos balanse turi būti minimali lėšų suma, kurią galima rezervuoti.

  • Jei mokėjimo kortelė jau yra pridėta paskyroje, tada jos numeris matomas iš dalies, kad galėtumėte atpažinti pridėtą mokėjimo kortelę.
  • Vienu metu pasirinktos šalies profilyje „Elektrum Drive“ programėlėje galite išsaugoti tik vieną mokėjimo kortelę.
  • Mokėjimo kortelę patogiausia pridėti ir išsaugoti „Elektrum Drive“ programėlės skiltyje „Nustatymai“.

Jei kyla problemų pridedant mokėjimo korteles ir atliekant mokėjimus naudojant „Paypal“, „Paysera“, „Revolut“ ar panašias mokėjimo korteles, reikėtų kreiptis į kortelę išdavusį banką.

Ar šis klausimas buvo naudingas?

Kaip pridėti mokėjimo kortelę registruojantis „Elektrum Drive“ programėlėje?

Mokėjimo kortelės pridėjimas yra paskutinis žingsnis registruojantis „Elektrum Drive“ programėlėje.

  • Pasirodžius klausimui: "Ar norite išsaugoti mokėjimo kortelės duomenis patogesniam apmokėjimui? " galite pasirinkti "Taip" arba "Ne".
  • Pasirinkus atsakymą "Taip", būsite nukreiptas į skiltį Nustatymai, kur pasirinkę "Mokėjimo kortelė" – galėsite pateikti visą reikiamą informaciją apie Jūsų mokėjimo kortelę.

Ar šis klausimas buvo naudingas?

Kaip galiu pridėti mokėjimo kortelę „Elektrum Drive“ programėlėje be įkrovimo paslaugos?

„Elektrum Drive“ programėlėje pasirinkite skiltį "Nustatymai" – "Mokėjimo kortelė". Skiltyje pasirinkite "Pridėti mokėjimo kortelę" ir suveskite mokėjimo kortelės duomenis. 

Ar šis klausimas buvo naudingas?

Kaip galiu pakeisti mokėjimo kortelę „Elektrum Drive“ programėlėje?

  • Norėdami pakeisti mokėjimo kortelę „Elektrum Drive“ programėlėje, pirmiausia turite ištrinti jau pridėtą mokėjimo kortelę. Tai galite padaryti „Elektrum Drive“ programėlės skiltyje "Nustatymai" – "Mokėjimo kortelė" – "Ištrinti".
  • Pasirinkus "Ištrinti", pasirodys pranešimas – "Ar tikrai norite ištrinti mokėjimo kortelę?". 
  • Ištrynę mokėjimo kortelę, grįžkite į skiltį "Nustatymai" – "Mokėjimo kortelė" – "Pridėti mokėjimo kortelę". Šiame žingsnyje pateikite informaciją apie pasirinktą mokėjimo kortelę.

Ar šis klausimas buvo naudingas?

Sąskaitų atsisiuntimas

  • Pasirinkus momentinį mokėjimą, atidarykite „Elektrum Drive“ programėlę ir apatinėje meniu juostoje pasirinkite "Istorija". Iš pateikto įkrovimo sesijų sąrašo pasirinkite reikiamą sąskaitą ir ją atsisiųskite.
  • Pasirinkus atidėto mokėjimo būdą, sąskaita yra siunčiama kartą per mėnesį sutartyje nurodytu el. pašto adresu.

Ar šis klausimas buvo naudingas?

Kas atsitinka su rezervuotomis lėšomis, jei nepradedu įkrovimo sesijos?

Jeigu rezervavę pinigų sumą nepradėjote krauti elektromobilio „Elektrum“ įkrovimo stotelėje, rezervuota suma grįš į Jūsų mokėjimo kortelę automatiškai – grąžinimas užtrunka iki 10 min.

Ar šis klausimas buvo naudingas?