Prieš įkraunant elektromobilį Elektrum Drive įkrovimo stotelėje, įsitikinkite, kad sėkmingai užsiregistravote Elektrum Drive programėlėje, pridėjote mokėjimo kortelę ir esate aktyvavę Pirkimo internetu funkciją.

Bendras aprašymas:

• pagrindinis Elektrum Drive programėlės ekranas – žemėlapis;
• pasirinkę Jus dominančią įkrovimo stotelę, pamatysite detalų jos aprašymą;
• pasirinkite jungtį, kurią naudosite įkraunant automobilį;
• prieš pradedant krauti elektromobilį, nuskaitykite pasirinktos jungties QR kodą (leidimas naudoti telefono kamerą įjungiamas skiltyje Nustatymai). Jeigu QR kodo nuskanuoti nepavyko – įveskite jungties kodą rankiniu būdu;
• nuskaitę QR kodą arba įvedę jį rankiniu būdu, pasirinkite rezervuojamą sumą, kurią norite panaudoti įkraunant elektromobilį;
• pasirinkta suma yra rezervuojama, tačiau pasibaigus įkrovimo sesijai yra grąžinama. Nuo Jūsų mokėjimo kortelės yra nuskaitoma tik ta suma, kuri buvo paskaičiuota pagal realų kWh suvartojimą įkrovimo metu;
• įsitikinkite, kad įkrovimo kabelis yra prijungtas prie elektromobilio ir įkrovimo stotelės, o tuomet pradėkite įkrovimą.

Elektrum Drive programėlėje galite nurodyti laiką, kada planuojate naudotis įkrovimo stotele, kad kitų elektromobilių savininkai galėtų planuoti savo įkrovimą iš anksto.

1. Patikrinkite ar įkrovimo kabelis yra tinkamai prijungtas prie elektromobilio.
2. Patikrinkite ar užsiregistravote Elektrum Drive programėlėje ir ar sėkmingai pridėjote mokėjimo kortelę.

Jeigu pradėti įkrovimo sesijos vis tiek nepavyksta, susisiekite su klientų aptarnavimu – tai galite padaryti Elektrum Drive programėlėje pasirinkę skiltį Aptarnavimas – Skambinti klientų aptarnavimui.

Elektromobilio įkrovimo sesija baigiama:

• automatiškai, kai elektromobilio baterija pilnai įkrauta arba įkrauta iki vairuotojo nustatyto įkrovimo lygio;
• automatiškai, kai išnaudojama visa įkrovimo sesijai rezervuota suma;
• rankiniu būdu Elektrum Drive programėlėje sustabdant įkrovimo sesiją.

Baigę įkrovimą, atjunkite įkrovimo jungtį nuo elektromobilio ir palikitę ją ten, kur radote. Priklausomai nuo elektromobilio modelio, norint atjungti įkrovimo jungtį elektromobilyje gali prireikti papildomų veiksmų.

Elektromobilio įkrovimo greitis priklauso nuo kelių faktorių:

• baterijos temperatūros;
• baterijos įkrovimo lygio;
• aplinkos temperatūros.

Įkrovimo greitį lemia elektromobilyje esanti įkrovimo ir valdymo įranga, o ne įkrovimo stotelė.

Įsitikinkite, kad elektromobilyje nėra nustatytas baterijos įkrovimo lygis arba valdymo įrangoje nėra atlikti jokie nustatymai, kurie ribotų įkrovimo sesiją. Jei įtariate, kad kažkas nutraukė įkrovimą be Jūsų leidimo arba įkrovimas nutrūko dėl kitų priežasčių, susisiekite su Elektrum Drive klientų aptarnavimu.

Su Elektrum Drive klientų aptarnavimu galite susisiekti per programėlės skiltį "Pagalba", tel. numeriu nurodytu ant įkrovimo stotelės arba siunčiant el. laišką adresu:

• Lietuvoje: info@elektrum.lt
• Latvijoje: uzlade@elektrum.lv
• Estijoje: elektrumdrive@elektrum.ee