Prietaiso defektų nustatymas reiškia, kad atliekama prietaiso diagnostika, siekiant išsiaiškinti, ar žala atsirado dėl elektros energijos tiekimo sutrikimų. Defektus reikia nustatyti tam, kad klientas suprastų, kas atsitiko, o draudikas galėtų įvertinti, ar atsiradusi rizika yra draudžiamoji.