Su technologijomis koja kojon: ieškome ir vystome inovatyvius sprendimus, kad vartotojo kelionė taptų patogi ir nereikalaujanti daug pastangų. Jau kone metus smalsiai stebinčios skaitmeninių kanalų naujienas, Vakarės Lazickaitės tikslas kurti kuo geresnę kliento patirtį. Netradiciniai iššūkiai ir skaitmeninių kanalų procesai – tai tik dalis to, su kuo susiduria Produktų vystymo komanda.

– Kuo sužavėjo tave energetikos sektorius? Kas lėmė tavo pasirinkimą ateiti dirbti į „Elektrum Lietuva“?

– Baigusi mokyklą, turėjau priimti nelengvą sprendimą, ką pasirinkti: statybos inžineriją ar IT sistemų inžineriją. Visgi pasirinkau IT sektorių, nes programavimas ir technologijos neatrodė tokie sudėtingi, kaip STR (statybos techninio reglamento) išmanymas. Neklydau. Nors studijavau Vilnius TECH universiteto Elektronikos fakultete, o mane nuolat supo aukštų įtampų, tinklų, mikroschemų ir kiti panašūs žodžių dariniai, tačiau studijų metu nemačiau savęs energetikos sektoriuje. Bet gyvenimo kelias pasisuko taip, kad jau beveik metus kasdien rūpinuosi skaitmeniniais bendrovės kanalais, kad kelionė klientui būtų kuo patogesnė ir paprastesnė. Paaiškėjo, kad ši įmonė yra ne tik apie energetiką, bet ir apie inovatyvias technologijas.

– Kaip atrodo darbas su skaitmeniniais kanalais? 

– Kasdienis mano darbas panašus į paramedikės, nes kuo operatyviau turiu išspęsti kelias dešimtis ar šimtus problemų. Mano dėmesys iškart susitelkia į problemas, kai girdžiu: Neveikia! Nerodo! Vartotojas! Stengiuosi atsekti ir drauge su klientu nueiti tą kelią, kad pagerinčiau jo kelionę mūsų svetainėje ar mobiliojoje aplikacijoje. Kasdien su komanda svarstome, kokias dar inovacijas galime įdiegti, kaip patobulinti skaitmeninius kanalus ir dar labiau atliepti klientų poreikį. Visokių kelių ir sprendimų būna, tačiau aš niekada nesirenku lengviausio. Tas mane skatina judėti pirmyn.  

– Ką labiausiai vertini dirbdama Elektrum Lietuva?    

– Labiausiai vertinu savo kolegas, Produktų vystymo komandą, kurie mane, šios srities naujokę, augina ir supažindina su naujomis galimybėmis – masinių ir skaitmeninių produktų vystymą. Jų sukauptas žinias bei patirtį geriu į save – girdžiu, apčiuopiu, matau, tikėdama, kad bet kokia informacija yra vertinga. Be pasidalinamos kolegų išminties, darbą įprasmina ir jų šypsenos bei šiluma, kuria dalinamės kasdien radę laisvesnę minutę.

– Kas buvo sunkiausia?

– Sparčiai besivystančioje visuomenėje, kurioje daug kūrėjų, mokslo ir technologijų, kyla azartas nepamesti pulso ir taikyti naujoves savo asmeninėje ir darbinėje aplinkoje. Tačiau, esant tokiam plačiam pasirinkimui, tenka išsigryninti norimą pasiekti rezultatą, ko siekiame su komanda. Sunku, bet verta viską įsivertinti, didesnius tikslus skaidyti mažesniais, atlikti procesinius pokyčius. Tuomet ir finišo tiesioji neatrodo tokia nutolusi. Kiekvienas iššūkis lemia tiek asmeninį, tiek komandinį tobulėjimą, todėl į kiekvieną sunkumą žiūriu, kaip į atskirą laimėjimą.

– Kokie tavo artimiausi tikslai ir planai?   

– Visuomet buvau smalsi ir žingeidi, niekas nepasikeitė. Noriu žinių, galimybių ir atsakomybių. Ir rezultatai akivaizdūs – gauni tai, ko nori, tačiau nereikia tylėti bei rodyt rezultatus. Su komanda planuojame įdiegti daug inovatyvių sprendimų, kad klientas viską galėtų pasidaryti savarankiškai: deklaruoti, apmokėti sąskaitas, susigeneruoti prašymus, sudaryti sutartis ir daugelį kitų kasdienių funkcijų. Mūsų tikslas – užtikrinti klientui sklandžią ir paprastą kelionę, kuri atneštų ne iššūkius, o naudą.

– Kokių savybių reikia, kad pasiektum daugiau?    

– Manau, kad darbuotojas, kuris nori pasiekti daugiau, jau žino – neužtenka tik atlikti pagrindines darbo funkcijas. Patarčiau skirti daugiau dėmesio detalėms, bendrovės tikslams ir į juos orientuotis. Taip pat, nepamiršti imtis iniciatyvų, siūlyti idėjas, tobulinimus, suprasti kolegų problemas, su kuriomis susiduria kasdien, bei prisiimti atsakomybę už savo veiksmus ir sprendimus. Ir, žinoma, reikia išmanyti savo kuruojamą sritį, kaip mano atveju: produktų valdymą, projektų vystymo metodologijas. O man augimas yra labai svarbus aspektas, tuo vadovaujuosi ir neketinu sustoti bei siekti tolimesnių karjeros pergalių ateityje.